Termini e condizioni del servizio

 

Il presente documento disciplina l’utilizzo del sito web integraitalia.cloud, che offre integratori alimentari di alta qualità, formulati sulla base di evidenze scientifiche internazionali, e servizi informativi correlati al benessere e alla salute.

1. Definizioni

  • Titolare: Integra Italia S.r.l.s., Via Podgora 5, 20122, Milano (MI). P.IVA IT13051400961. Email: info@integraitalia.cloud.

  • Sito: Il sito web integraitalia.cloud (di seguito denominato anche "Applicazione").

  • Prodotti: Beni materiali (integratori), prodotti digitali e servizi venduti dal Titolare.

  • Utente Consumatore: Persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

  • Utente Professionista: Persona fisica o giuridica che acquista per fini legati alla propria attività professionale (es. Farmacie, Medici, Rivenditori).

  • Condizioni: Il presente contratto che disciplina il rapporto tra Titolare e Utente.

2. Ambito di Applicazione

L’uso del Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni. Se l’Utente non accetta i termini, non potrà utilizzare i servizi. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

3. Acquisto e Conclusione del Contratto

  • Descrizione Prodotti: Ogni Prodotto è descritto dettagliatamente nelle relative pagine. Le immagini sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente l'aspetto del prodotto reale.

  • Requisiti: Gli acquisti sono consentiti solo a soggetti maggiorenni. Per i minorenni è necessaria l'autorizzazione degli esercenti la responsabilità genitoriale.

  • Conferma: Il contratto si considera concluso solo quando il Titolare invia la conferma d’ordine via e-mail. In caso di indisponibilità di un prodotto, l'Utente verrà informato tempestivamente.

4. Registrazione e Account

Per accedere a determinate funzioni, l’Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri e completi.

  • L'Utente è responsabile della segretezza delle proprie credenziali di accesso.

  • L'account può essere cancellato in ogni momento scrivendo a: amministrazione@integraitalia.cloud.

  • Il Titolare si riserva il diritto di sospendere l'account in caso di violazione delle presenti Condizioni.

5. Abbonamenti

Il Sito può offrire servizi o forniture in abbonamento con rinnovo automatico.

  • I dettagli relativi a costi e frequenza sono indicati chiaramente al momento della sottoscrizione.

  • L'Utente può disattivare il rinnovo automatico in ogni momento tramite l'area personale o via e-mail.

6. Prezzi e Pagamenti

  • I prezzi indicati includono l'IVA, se dovuta. Eventuali spese di spedizione sono indicate chiaramente prima del checkout.

  • Il Titolare utilizza strumenti terzi per i pagamenti (es. Shopify Payments, Stripe, PayPal) e non entra in contatto con i dati della carta di credito dell'Utente.

  • Fatturazione: La fattura deve essere richiesta durante l'ordine fornendo i dati fiscali necessari (P.IVA e/o Codice Univoco/PEC).

7. Modalità di Consegna e Fornitura

  • Prodotti Materiali: Vengono consegnati all'indirizzo indicato nei tempi specificati in fase di acquisto. Se la consegna diventa impossibile per cause non imputabili all'utente, quest'ultimo ha diritto al rimborso integrale.

  • Prodotti Digitali: Forniti secondo le modalità indicate nell'ordine (es. download immediato o accesso ad area riservata).

8. Diritto di Recesso

L’Utente Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del bene.

Prodotti Materiali (Integratori):

  • L'Utente deve restituire il bene a proprie spese entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

  • Il prodotto deve essere restituito integro. Esclusione: Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (quali gli integratori alimentari) e che siano stati aperti dopo la consegna (rottura del sigillo di garanzia).

Prodotti Digitali e Servizi:

  • Il diritto di recesso si perde dopo che il download è iniziato o dopo che il servizio è stato completamente prestato.

9. Garanzia Legale

  • Consumatori: Si applica la garanzia di conformità di 2 anni per difetti presenti al momento della consegna.

  • Professionisti: Si applicano le garanzie previste dal Codice Civile relative ai vizi della cosa venduta.

10. Contenuti degli Utenti

L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti (recensioni, commenti) pubblicati. È vietato caricare contenuti illeciti o offensivi. Il Titolare si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati a propria discrezione.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i testi, marchi, loghi, lavori scientifici e video presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Integra Italia S.r.l.s. o dei suoi licenziatari. È vietata la copia, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata.

12. Limitazione di Responsabilità

  • Il Titolare non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o problemi della rete internet.

  • Avvertenza Sanitaria: Le informazioni fornite sul Sito hanno scopo puramente informativo e non sostituiscono in alcun modo il parere, la diagnosi o l'intervento del medico. Il Titolare non è responsabile per un uso degli integratori difforme dalle avvertenze riportate in etichetta o per reazioni avverse soggettive. Si raccomanda di consultare sempre un professionista sanitario prima dell'assunzione.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

  • Consumatori: Il foro competente è quello di residenza o domicilio dell'Utente.

  • Professionisti: Il foro esclusivo è quello di Milano.

  • ODR: I consumatori europei possono utilizzare la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione online delle dispute: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.